ユーコーコミュニティー松本支店の田中です。
外壁塗装の業者の中には、悪徳業者も少なからずいます。
中でも、外壁塗装の訪問販売には注意をしなければいけません。
全ての訪問販売が悪徳業者というわけではありませんが、用心するに越したことはないでしょう。
そこで今回の記事では、外壁塗装の訪問販売の悪徳業者の見極め方をユーコーコミュニティー松本支店が紹介します。
訪問販売による外壁塗装工事の実態
訪問販売というと、あまり良いイメージがない方が多いのではないでしょうか？
しかし、訪問販売をしてくる業者が必ずしも悪徳業者というわけではありません。
中には優良業者もきちんといます。
訪問販売に良いイメージがないのは、やはりリフォーム業界でのトラブル件数が多いことが理由でしょう。
訪問販売によるリフォーム工事の相談件数は、2016年が約6,600件、2019年には約7,500件と年々増えているのです。
悪徳業者による訪問リフォームが社会問題になったこともあり、良いイメージを持っている人が少ないことは事実でしょう。
訪問販売で注意すべきセールストークとは？
・「屋根が浮いてますよ」
一番多い相談が、訪問販売業者に屋根のことを言われる…というものでした。
屋根は自分では確認しにくい部分なだけに、指摘をされると不安になってしまいますよね。
「たまたま近くを通ったら…」と、屋根が浮いていることを指摘する業者には注意をしてください。
偶然近くを通っただけで屋根がどうなっているか詳細まで見えることは、ほとんどありません。
もし、本当に不具合があるなら自宅の屋根と分かるように写真に撮ってもらいましょう。
・「すぐに見積りできますよ」
見積りをすぐに作成できますよ！とセールストークをする業者にも要注意。
消費者がどうしようか迷っている間に、話をどんどん先に進めるために、見積りを作成すようとするパターンです。
しかし、10分ほどで見積りを出せるわけがありません。
正しい見積書を出すには、家の状態や寸法などを確認する必要があります。
・「すぐに工事しないと…」
すぐに工事をしないと家が崩壊する、雨漏りする…などといったトークにも騙されないようにしましょう。
不安を煽ることで、即時契約させる悪徳業者の典型的な手口の1つです。
点検や写真の提示などがないにも関わらず、そういったことを言ってくるような業者のことは信じないようにしてくださいね。
・「大幅値引きしますよ！」
今なら大幅値引きします、モニター価格にします、特別価格で…といったように、大幅に値引きを謳う業者は特に要注意です。
最初から諸経費が上乗せされて計算されているか、手抜き工事を行う可能性が非常に高いからです。
また、工事費を先に支払わせて工事を行わない悪徳業者の可能性もあるでしょう。
安いからとすぐに契約するのは危険なのでやめてください。
・「自社オリジナルの塗料です」
自分の会社だけのオリジナルの塗料です…と、他にはない塗料をアピールする業者も危険です。
大手メーカーが作った塗料に、オリジナルのラベルを貼り付けているだけの可能性が否めません。
怪しいセールストークには騙されないようにしてください。
悪徳業者を見極めるには？
・即時契約を迫る
外壁・屋根塗装工事の費用は高額ですよね。
それにも関わらず、即時契約を迫るような会社は、親切な会社ではありません。
しつこく迫ってくる業者には、「今日契約する気はありません」ときっぱり断りましょう。
・本社の所在地や事務所が不明
本社の所在地や事務所が不明な業者とも絶対に契約してはいけません。
このような会社と契約してしまうと、トラブルに巻き込まれてしまいます。
詐欺の可能性が高いので、注意してください。
電話番号や所在地が分からない場合には、「どこに事務所があるの？」と思い切って質問してみても良いでしょう。
はぐらかされたり、答えられない業者であれば、悪徳業者と判断してくださいね。
・見積書の表記が曖昧
見積書の表記が曖昧な場合、ごまかしが利いてしまい、後から追加の費用を請求されることも…。
「一式いくら」、「～㎡までいくら」という風に記載をされている場合には、トラブルを避けるためにも契約するのを避けましょう。
また、点検を行わずに見積書を作成するような業者も要注意です。
しっかりと点検をしてもらってから詳細見積りを出してくれる業者が安心です。
・口約束
書面を交わさずに、口約束のみで話を進める業者もトラブルの素です。
言った・言わないの議論になってしまい、証拠がないのでどうにもなりません。
・長時間居座る業者
口が達者な営業マンは、長時間居座る傾向にあります。
もう、話を聞かなくて結構…と感じたら、しっかりと断りましょう。
3回断っても帰る気配がなければ、不退去罪で警察に通報してくださいね。
もし、訪問販売で悪徳業者と契約をしてしまったら、8日以内にクーリングオフをしましょう。
悪徳業者に騙されないように、しっかりと見極めることが大切だとユーコーコミュニティーは考えます。